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커세어 RMA 사이트가 개편되었습니다.

이제 SECURE FORCE 사의 시스템 대신 IDENTITY AUTOMATION 사의 시스템을 사용합니다.

 

주소 또한 기존의 corsair.secure.force.com 에서 support.corsair.com 으로 변경되었습니다.

더욱 더 직관적인 시스템으로 UI가 변경 되었습니다.

 

기존 유저들은 새로운 사이트에서 계정 승인을 다시 받아야 합니다.

 

해외 유저를 위한 고객지원의 변동도 있습니다.

라이브챗은 기존과 달리 24시간 운영되며, 미국 현지의 커세어 직원이 직접 담당합니다.

 

또한 커세어의 완제품 PC 'ONE'의 지원은 별도의 팀에서 지원할 예정입니다.

ONE RMA 부서는 전화 서비스까지 24시간 운영되며, 미국 현지의 커세어 직원이 직접 담당합니다.

 

해당 내용은 국내 유통사인 컴스빌과는 상관 없습니다.

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